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家装公司微信营销邀约技巧

时间:2019-02-07 03:52 来源:未知 作者:admin

  “买账”的形式,甚至年年必不可少的营销手段。家居卖场邀请明星助阵也已经是个稀疏平常的事情。今年林志颖、孙燕姿、李冰冰、杨澜、何家劲、金莎、阿宝、李子雄、饶天亮等等大腕明星纷纷为建材家居企业代言,或为其促销做全国巡走等等。

  “还未闻人声先到”来形容家居行业的明星“拉锯战”效应为恰当,明星来之前的翘首期盼和走之后的意犹未尽都家居卖场获得了不少的人气和知名度,在品牌形象上也有了提升。

  服务做得再好也不可能做到让的顾客满意。发生顾客投诉,是我们倾听客户反馈意见、纠正自身不足的过程。运用得当,不但可以增进和顾客的感情,甚至可以促进销售的增长。我们应从以下几个方面对待客户投诉: (1)一旦出现客户投诉,商场应迅速做出反应并引起高度重视,力争在短时间内全面解决问题,给顾客一个合理的答复。 (2)问题要弄清楚原委,自身原因造成顾客不便和损失的,要给予赔偿或者退换;其他原因造成顾客不满的,要及时对顾客进行解释,并帮助其解决问题;顾客自身造成的问题,要耐心地给予答复。 (3)售后服务工作是靠售后服务人员与顾客沟通来完成的。实际生活中,只有业务专业、心态平和、良好的服务人员,才能够提供高质量的令顾客满意的服务。作为售后服务人员,一定要有强烈的服务意识,心态平稳,不急不躁,不卑不亢。服务人员良好的服务意识是为顾客提供优质服务的基础。 虽然商场的管理不仅限于以上三个方面,但是作为运营的三项核心工作,只有驾驭好了这三辆马车,商场才能保持长期、有序的健康发展。

  湾田国际建材城即将在11月13日举办中国长沙绿色建材博览会。红星美凯龙的“推荐家居绿色环保领跑品牌”,美家居卖场首推“绿色概念卖场”,旨在打造环保家居。除了家居卖场,很多装饰公司也在推动着整个家居产业的“绿色革命。

  在家居风格日益个性化的今天,家居装修、家具、建材等产品都需要突出消费者个人的专属感,打造专属的个人家居空间,用以放松精神压力,所以才造就了“定制”服务的兴起。宜家推广的“定制家居”装修、红星美凯龙的“全球家居设计周”都顺应了日益强烈的消费需求,为高端消费者提供更贴心、更精准的“私人定制”服务,同时红星美凯龙为顾客提供的免费专属家居搭配方案,也为中低端的消费群体带来了福音。

  当下建材家居市场,群雄逐鹿,竞争异常激烈残酷。鹿死谁手,很大程度上取决于能否驾驭好卖场管理中的“三辆马车”。商场管理中的“三辆马车”即扮演售前角色的营销策划环节、扮演售中角色的运营管理环节,以及扮演售后角色的售后服务环节。售前、售中和售后直接贯穿于商场运营的整个过程,三辆马车作为一个系统,相辅相成又相互影响制约,驾驭得好坏直接决定了商场的命脉。

  红透大江南北的《小苹果》MV代表着新颖传播模式的另一种成功,虽然骂声一片,但是却取得了“瞩目”的宣传效果。而在今年的家居市场,这种具有争议的宣传模式也开始被效仿。今年四月份,某保洁橱柜就在全体员工的组织下,自导自演MV《保洁之歌》;红星美凯龙为“2天来了”促销活动开拍了中国首部中国首部实景拍摄的广告歌剧《2之歌》,风靡网络,被称为史上“2”的病视频。近宜华木业又力推《感谢有您》双十一大促推广视频。

  上半年,建材家居卖场也曾掀起一场“跨界”营销风,事实上,跨界营销在家居产业中已经是个老生常谈的现象。建材家居业,跨界营销必然要在存在一定的契合度,或客群定位相同,或本质属性相似,在契合点的基础上,达成诚实守信的联盟关系。

  众所周知,现在这个商业社会是一个融合发展的社会。任何行业、企业的发展都离不开相关行业、企业的支持,建材家居行业更是如此。我们除了要纵向关注行业的发展趋势外,还要横向关注家装前后端品类的发展情况。在销售提升方面,前端品类的销售情况对下游产业的发展起到很大的决定作用。比如建材为家具、家居饰品的前端品类,在运营中就可以做适度的客户资源整合。活动策划要有独到的亮点,并做到差异化,从而跳出同质化竞争的红海,确保活动的吸引力。

  毫无疑问,未来建材家居行业竞争将会更加白热化,市场也将更加开放和透明,这所有的一切源于移动互联网的崛起。特别是智能的普及,腾讯“微信”高达6.23亿的用户,不仅改变了电脑网络独霸天下的格局,更重要的是唤醒了各行各业人士对“微营销”的认识!目前,这一“微营销”的旋风早已席卷各行各业,北上广以及江浙地区建材厂商“微营销”开展得如火如荼。

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